Вопрос-ответ
Задайте вопрос нашим специалистам
Петр
14.04.2009Добрый день!Огромное спасибо Вам и Питерскому BYDклубу! В сентябре 2008г Ваши специалисты поменяли на моем BYD F3 рулевую рейку по гарантии! Я сам из другого города и квам в случае гарантийного ремонта ездить далековато ))) 1600км! У меня возник вопрос.... 1. Если у меня снова выйдет из строя рулевая рейка и я обращусь в официальный сервис BYD в нашем городе то мне поменяют снова рулевую рейку по гарантии? И надо ли мне предоставлять документы подтверждающие замену рулевой рейки по гарантии у Вас?Есть ли ограничения по пробегу и сроку эксплуатации для замены рулевой рейки по гарантии?2. На данный момент пробег 23000км, требуется замена рулевых наконечников! при таком пробеге рулевые наконечники меняю по гарантии или платно?Спасибо!
Ответ: 1. Ситуация неоднозначная, пункт 2.3 сервсиной книжки можно трактовать по-разному. По нашему: гарантия на з/ч (рулевую рейку) 1 год с даты установки, при предоставлении документов, удостоверяющих дату установки или замены. Как этот же пункт будут трактовать другие дилеры, мы не знаем, скорее всего, так: гарантия на автомобиль закончилась по пробегу = закончились все гарантии.2. Гарантия на а/м, кроме двигателя и КПП составляет 1 год или 20000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Таким образом, при пробеге 23000 км гарантия на автомобиль закончилась (за исключением гарантии на КПП и двигатель, при условии прохождения всех плановых ТО), следовательно, все замены, в т.ч. и рулевых наконечников, будут платными.
Петр
14.04.2009Добрый день!Огромное спасибо Вам и Питерскому BYDклубу! В сентябре 2008г Ваши специалисты поменяли на моем BYD F3 рулевую рейку по гарантии! Я сам из другого города и квам в случае гарантийного ремонта ездить далековато ))) 1600км! У меня возник вопрос.... 1. Если у меня снова выйдет из строя рулевая рейка и я обращусь в официальный сервис BYD в нашем городе то мне поменяют снова рулевую рейку по гарантии? И надо ли мне предоставлять документы подтверждающие замену рулевой рейки по гарантии у Вас?Есть ли ограничения по пробегу и сроку эксплуатации для замены рулевой рейки по гарантии?2. На данный момент пробег 23000км, требуется замена рулевых наконечников! при таком пробеге рулевые наконечники меняю по гарантии или платно?Спасибо!
Ответ: 1. Ситуация неоднозначная, пункт 2.3 сервсиной книжки можно трактовать по-разному. По нашему: гарантия на з/ч (рулевую рейку) 1 год с даты установки, при предоставлении документов, удостоверяющих дату установки или замены. Как этот же пункт будут трактовать другие дилеры, мы не знаем, скорее всего, так: гарантия на автомобиль закончилась по пробегу = закончились все гарантии.2. Гарантия на а/м, кроме двигателя и КПП составляет 1 год или 20000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Таким образом, при пробеге 23000 км гарантия на автомобиль закончилась (за исключением гарантии на КПП и двигатель, при условии прохождения всех плановых ТО), следовательно, все замены, в т.ч. и рулевых наконечников, будут платными.
Вадим Подлобошников
14.04.2009(Lada 2170 Priora) подскажите пожалуйста гнет ли клапана при обрыве ремня грм на двигателе 1,8(ваз-217030-28)
Ответ: Нет информации.
Петр
14.04.2009Добрый день.При покупке BYD F3 20.03.08г. в договроре купли-продажи указано ,что гарантия на автомобиль - 2 года или 50 000 км. пробега. Однако, в сервесной книжке написано, что гарантия - 1 год или 20 000км пробега. От чего отталкиватся при гарантийных вопросах? Договор или сервисная книжка?Спасибо.
Ответ: По-видимому, в договоре купли-продажи допущена ошибка, необходимо руководствоваться сервисной книжкой.
Александр
13.04.2009как получить в кредит подержаный автомобиль
Ответ: Подъезжайте к нам в автосалон с паспортом и водительским удостоверением. Тел. кредитного отдела: (812) 334-0-334.
Алексей
13.04.2009Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Авто ВАЗ Калина 1118 1,6 (2006). Сгорен ЭБУД Bosch(залило тосолом из печки). На СТО заменили на новый, идентичный сгоревшему (все цифровые обозначения совпадают). Все вроде бы нормально, но есть одна проблема - постоянно горит сигнализатор "двигатель". Диагностика выявила ошибки - датчик неровности дороги и датчик кислорода. В нашей комплектации датчика неровности дороги нет и стоит Евро-2, а не Евро-3. Видимо прошивка нового ЭБУД более современная. Что делать? Искать, если это вообще возможно, другой ЭБУД к нашей комплектации? Заранее благодарен.
Ответ: Скорее всего, как вы и сказали, необходимо заменить ЭБУД. Более точную информацию сможем дать после осмотра автомобиля. Тел. (812) 334-0-334.
Алексей
13.04.2009Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Авто ВАЗ Калина 1118 1,6 (2006). Сгорен ЭБУД Bosch(залило тосолом из печки). На СТО заменили на новый, идентичный сгоревшему (все цифровые обозначения совпадают). Все вроде бы нормально, но есть одна проблема - постоянно горит сигнализатор "двигатель". Диагностика выявила ошибки - датчик неровности дороги и датчик кислорода. В нашей комплектации датчика неровности дороги нет и стоит Евро-2, а не Евро-3. Видимо прошивка нового ЭБУД более современная. Что делать? Искать, если это вообще возможно, другой ЭБУД к нашей комплектации? Заранее благодарен.
Ответ: Скорее всего, как вы и сказали, необходимо заменить ЭБУД. Более точную информацию сможем дать после осмотра автомобиля. Тел. (812) 334-0-334.
Алексей
13.04.2009Добрый день.Сколько стоит лобовое стекло за LADA 112 и его замена?
Ответ: Перезвоните, пожалуйста, по тел. (812) 334-0-334.
Алексей
13.04.2009Добрый день.Сколько стоит лобовое стекло за LADA 112 и его замена?
Ответ: Перезвоните, пожалуйста, по тел. (812) 334-0-334.
Александр
13.04.2009как получить в кредит подержаный автомобиль
Ответ: Подъезжайте к нам в автосалон с паспортом и водительским удостоверением. Тел. кредитного отдела: (812) 334-0-334.
